树立好企业形象是每个加盟商的职责和义务
企业文化,是一个企业由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。80年代初,美国哈佛大学教育研究院的教授泰伦斯·迪尔和麦肯锡咨询公司顾问艾伦·肯尼迪在长期的企业管理研究中积累了丰富的资料。他们指出:杰出而成功的企业都有强有力的企业文化,即为全体员工共同遵守,它往往是自然约定俗成的而非书面的行为规范;并有各种各样用来宣传、强化这些价值观念的仪式和习俗。企业文化是一项非技术、非经济的企业要素,在两个其他条件都相差无几的企业中,由于其文化的强弱,对企业发展所产生的后果就完全不同。 这个看似摸不着的东西,在我看来,只有用心真正体会,才能领略其真正的内涵。一个企业能否长远发展,企业文化是不容小觑的。信德缘历经二十余载,积累的企业文化是一笔巨大的财富,能在众多银饰*中脱颖而出正是有了这种深厚的文化积淀。对加盟商来说,树立好良好的企业形象不仅是对*、对企业负责任的一种态度,更是对自己负责任的表现。 为全人类塑造美是信德缘一生不变的追求;为消费者提供*优质*美的产品,帮助客户和员工不断成长成功是信德缘的价值所在;承载、传播厚重中华**艺术文化,打造银饰*走向世界之巅是信德缘的使命;而“信以致远,德而纳缘”是信德缘的宗旨。如果要问我为何如此忠于信德缘,我要说,是信德缘深厚的企业文化吸引了我。 “信以致远,德而纳缘”,自2007年7月加盟信德缘以来,我一直本着这样的企业理念,同信德缘的同仁一样,兢兢业业,认认真真服务好每一位顾客。对于银饰品这个我从未了解过的行业,要想真真正正的了解它,融入它,就得重头开始,重新学起。而让我了解这个行业的正是信德缘。银饰店的地址如何选、货品的搭配,每个月的促销活动策划、不同的顾客需求如何更大限度的满足,甚至银子的古老文化、银子现在的价值。我从一无所知到现在的半个专家,都是信德缘总部给予的帮助和支持。经营好一个银饰品店,这些都是必备的知识,而能让这个*走得更远,能让自己的加盟店更深入人心,企业文化的强弱就能在此体现出来。 要想通过加盟店让自己的事业走得更远,*先在选择加盟*时就需好好了解这个*、这个企业的文化内涵。与信德缘人一样,如今,我已融入了这种文化氛围当中,并以这种文化理念服务好每一位顾客,以这种文化对待我的每一个员工。 在经营上,“你消费,你放心”的诚信管理模式,不仅为顾客提供了全面的售前服务,同时也保障了消费者售后服务的满意。作为大同的代理商,我深知,为企业树立好的形象是我们每个加盟商应尽的职责和义务,同时我也知道,良好形象的树立是要靠消费者的满意度和需求才能实现的。所以“顾客至上”是我对团队成员说的**的,也是我们一直铭记于心并贯彻执行的。 四年来,我们大同信德缘在总公司给予的足够信任以及家庭搬的温暖与帮助下由*初的一家店发展到现在的四家店。强大的企业文化累积了广大的回头客,同时也带来了很多新顾客,这样的良性循环使我们的企业发展得更持久稳定。顾客量的增加是对我们服务的肯定。回*四年的成绩,可圈可点,有成功的喜悦,也有不足的经验,在今后的日子我会一如既往更加努力为企业传播企业文化、树立企业形象,为消费者提供*优质的服务。