珠宝首饰经营四部曲
珠宝*饰都是贵重物品，任何时候都要注意防范。做好防盗设施、设备，立足点“全员防盗”、“预防为主”，以回收商品为**目的。同时提醒顾客要保管好自己的贵重物品，导购人员之间要“默契配合”，做到脑勤、眼勤、手勤、腿勤、嘴勤，反应快。信德缘银饰，带你了解更多： 一 珠宝*饰的标志 为了便于管理，任何商品都需要进行标识，标明商品编码或货号。标识一般包括以下几个项目：类别、成色、品种、厂家、日期等。成色有可包括几种：铂PT900用90表示；18K黄金用18表示；925银用25表示。 二 珠宝*饰的保管 为了商品安全并保证正常销售，必须要做到以下几点： 1.正确摆放商品 为了便于管理，减少销售过程中商品的混乱现象，营业员应将珠宝*饰分门别类、分、分专区摆放，钥匙应存放于固定地点并设专人保管。 2.注意安全 （1）注意销售安全。在销售过程中，营业员每次只集中精力接待一位顾客，一般一次只提拿一件商品。当顾客在观看商品或试戴时营业员的视线不应离开商品。如果顾客要求拿另一件商品做比较时，营业员应亲自操作，不应将两件商品同时留在顾客手中。在销售过程中，营业员要随时清点商品，随手锁好柜台。 （2）注意补货安全。在销售过程中如遇到临时补货、厂家送货等情况，应由专人负责接待，到专门的地点进行清点，不应再销售繁忙时或当着顾客面进行接货、点货。 （3）注意商品入库安全。当销售结束时，柜台商品经清点应装入专用保险箱，由专人护送商品入库。商品入库、保险箱开锁、拨号等工作要避开顾客视线，在清退无关人员后再进行。 三 珠宝*饰的防火 柜台样品的井然有序、安全是销售工作得以进行的重要保证。安全工作的好坏直接关系到顾客的满意程度，直接关系到企业和员工的利益，每位营业员都要在自己的岗位上做好安全防范工作。 1.增强防火意识 营业区失火是商场火灾中较常见的，也是危害十分严重的。失火事件将直接危及顾客、商场职工生命财产的安全，每位营业员应高度警惕，防范火灾的发生. 2.灭火 常用的灭火剂及灭火器有水和干粉灭火器等。营业员应熟练掌握灭火器的使用方法和灭火常识。在火灾发生时，要镇定自若，从容有序，在保护好货品的同时，积极想方设法报警或使用消防设施灭火。 四 珠宝*饰的防盗 1.增强法制观念，提高安全意识 珠宝*饰具有较高的经济价值，是小偷、盗窃经常窥视的目标，每个营业员只有不断提高警惕，才能发现和预防盗窃的发生。 2.了解盗窃的一般规律，及时发现事故苗头 任何事情的发生都有一定的预兆。盗窃分子要实施犯罪行为，一般都有预谋、准备过程。营业员在工作中，只要注意观察是可以发现盗窃分子的某些特征的，如他们进入商店时很少手中有提包，常常没有购买目标，什么地方人多往什么地方挤。 盗窃一般发生在商店内人流的高峰期。高峰期内顾客多，人流变化快，工作繁忙，小偷变趁火打劫。盗窃也可能发生在商品的多次调换样品。不法分子以买珠宝*饰为名，要求观看商品，并在观看中不断要求调换样品。当营业员精力分散时，犯罪分子便盗走商品或用事先准备好的假宝石*饰替换柜台的**珠宝*饰。 3.报警 珠宝店内大多设有专职的保安人员、电视监控系统及防盗报警系统。营业员在发现紧急情况时，可按照企业安全保卫条例进行报警，以便专职安全保卫人员及时进行事故处理。
