睡前故事商场抽奖一等奖18折购玉全额退款如同梦境般成功
在2021年十一月期间，我与女友前往广州某商场购物，购买了一双皮鞋。售后服务人员告知我们可以领取赠品，并邀请我们参加抽奖活动。我女友随机点击空格键参与抽奖，而我则按下了获奖按钮，意外地获得了一等奖。这时，我们了解到一等奖的条件是能够在柜台商品中选择一个打八折，但总金额不得超过五万元。时间紧迫且心急，我们迅速挑选了一块玉 Necklace，它的原价为59898元，打八折后仅需10800元，这确实有些昂贵。但考虑到我刚申请了信用卡，可以分期付款，所以我们决定购买。
电影《长津湖》吸引了我们的注意，我们计划于21:10观看。在电影结束后的23:20，我们离开影院讨论这部影片的精彩之处。当回到酒店，我躺床上仍感到不安，因为我突然想到四年前曾经发生过类似的事件，那时候我和母亲一起购物时也尝试过一次抽奖，最终只得到了二等奖。而今夜的事情让我意识到可能被骗。
于是，我立刻访问知乎、百度和B站，以确认自己的怀疑。我发现自己被骗的概率远高于99%。我的女朋友对此表示出质疑，她指出这种交易模式似乎不太合理，而且卖家并没有提供足够的信息来证明该玉珠宝是真品。
接下来，我联系消费者热线12315寻求帮助。客服员工告知如果不能证明该玉珠宝为假货，则无法退款。我查阅了中国消费者权益保护法第24条，其中明确指出实体店购物无理由退换保护并不适用，这与网络上的说法有所不同。
面对这一情况，我意识到必须通过法律途径解决问题，因此开始研究相关法律条文。在《反不当竞争行为法》的第十条中，我找到了希望：最高限额为5万元以上的抽奖活动违法。此外，该法律规定，打折前的和打折后的价格差值不得超过5万元。因此，即使商家宣称满足这一条件，其实际操作却构成了违法行为。
最终，在证据齐全的情况下，我向商场经理提出诉求，并展示所有证据及相关法律依据。她承诺将立即处理退款事宜，最终我们成功获得全额退款。这次经历虽然让人沮丧，但也让我更加珍惜正确做事以及利用法律手段维护自身权益的重要性。
