商场抽奖一等奖18折买玉全额退款是否如同寓言故事大全中的智慧一般让你的财富增长
在2021年十一月，我和女友前往广州某商场购物。我们被告知可以获得赠品，并在20:50左右前往柜台。在那里，导购员宣布了一次抽奖活动，我们的女友连按两次空格表示参与，而我则按下空格键，意外中了第一名奖品！导购员拿出了中奖证书，一等奖是所有商品打八折，但所支付金额不得超过5万元。我们决定观看21:10的电影《长津湖》，所以心中既紧张又期待。我们挑选了一块玉石，原价为59,998元，在折扣后降至10,800元。这笔钱虽然有些贵，但考虑到我刚开通了信用卡，可以分期付款。我女友则显得有些迷惑不解。
电影结束后，我们回到酒店，我躺在床上仍感到不安，不断回忆这段经历。大约四年前，我与母亲一起逛商场时也有过类似的抽奖环节，当时两次未中后赢得二等奖，我曾告诉母亲这是骗局。突然间，我反应过来，这可能是一个骗局。我迅速查阅网络信息，发现自己被骗的可能性高达99%。
我的女朋友提醒我，这种情况似乎不太合理，因为商场通常会标明商品价格，而这块玉没有任何标识。我意识到自己的血汗钱可能丢失了。于是，我们拨打12315消费者热线。接线员直言，如果无法证明该玉假货，该退款是不可能实现的。
接着，我翻阅了《中国消费者权益保护法》第二十四条，只有网购才享有无理由退换权，对实体店购买的商品法律不予保护。这与网上一些博主提供的情报相悖，让我深感网络信息不可靠。
随后的调查显示，即使能证明产品劣质，只能通过消费者和经营者的协商来解决问题。如果要进行鉴定，还需通过市场行为来解决。此事让我认识到依赖网络信息取证并不可靠。
为了寻求正义，我们对整个事件进行复盘，并提出几个疑问：是否该柜台或商场故意引导顾客？抽奖活动是否由个体或企业发起？过程是否存在欺诈行为？如何取证？
针对这些问题，我们分别上网搜索资料，最终在《反不当竞争法》的第十条找到了希望。一旦抽奖式销售中的最高额度超过5万元，将构成违法行为。但当初商家巧妙地解释说，是“打折前的差价不能超过5万元”。此时2:00凌晨，有幸再次联系热线，以新发现的事实说明我们的遭遇最终可以认定为违法事实，因此应全额退款！
随着日出之光，我们开始准备取证：包括抽奖通知、中奖结果、各项商品定价，以及一个同学作为见证人帮助我们。在取得足够证据之后，没有多余交流直接找到商场经理并展示所有材料及相关法律规定。当经理否认是商城行为并承诺立即退还资金时，我心里想，如果她不能给出满意答复，那么工部管理部门将介入处理!
最终，全额退款顺利完成！这一切经历让我们明白，无论经验丰富还是不足，都应该利用法律途径维护自身权益，为那些需要帮助的人提供指导和启示。
作者：流雨明
