你真的知道卖银的销售技巧吗
俗话说,一个有着良好专业素质及善于倾听的销售人员其“钱”途一定无量。银饰品从某些角度上讲,属于朴素品,这就意味着在价钱上有很多的弹性,而面对朴素品的消费,大局部的顾客还是慎重的,而整个销售过程也根本上算是银饰品销售人员在协助消费者证明银饰品价值的过程,只要让顾客觉得他付出的价钱物有所值,销售人员在银饰品销售过程就根本上算大功告成了。因而,银饰品的销售一个中心就是要让消费者觉得到他的物有所值。 **步:如何向消费者引见银饰品 银饰品的销售技巧跟产品的销售技巧是一样的,销售人员**步要做的就是对本人的产品,行业,公司,竞争对手有一个全面的理解,这样才干针对不同的客户,不同的问题,选择没的应对措施。当你纯熟控制银饰品学问及卖点后,就能够大大方方的向顾客引见你的银饰品了。 1、应用特性阐明价值 要认识到银饰品的某些特性,正是顾客所寻求的价值所在,不要只是生搬硬套的阐明银饰品的特性,而是要把这些特性演化成对顾客有用的"益处"、"优点",以牢靠的、有条理的方式向顾客传送。 2、就质量强调价值 解释的办法应视详细的银饰品及详细的顾客而定。 3、强调银饰品*饰代表情感 可以触动顾客在情感方面的需求,可激起出多种多样的动机,这时需求销售员要依据消费者的言谈举止和行为方式作为判别,进而提供有针对性的效劳。这些动机常见的有:务实、求新、求变、求便、求利、求趣、求优、求多、求美、求异、猎奇、惠顾、储藏、偏好、风俗、好胜、模拟、从众、声威、夸耀、超群、白我完善等等。在销售银饰品*饰时,假如能做一些有针对性的工作,这些动机都是我们能够应用的。 1、顾客进店:不论手头有任何工作,都应马上放下手中任何工作。面带笑容,亲切问候:“您好(早晨好,中午好,下午好)您选点什么,请随意看喜欢能够试一下。” (1)走动时忽然停住; (2)眼睛紧盯某一款; (3)寻问新款或某一款 需特别注意的是: 2、试戴 (1)在玻璃柜台上准备一个软垫或一个小托盘,供摆放*饰。 (2)轻拿轻放:可显现出货品的贵重和导购的素质,也可让顾客试戴比拟时当心留意。 (3)引荐时要以顾客喜欢样式为主,不能强行改动顾客意愿这样很容易招致买卖失败,能够在买卖过程当中恰当提出一些本人的见解和意见。 (4)*先展现价钱高的货品。 (5)柜台上常备一面镜子。 (6)引见货品主要特性及顾客购置此货品能够带来的益处(所带来的心理满足)。 (7)在恰当时分坚持缄默,让顾客慢慢“爱上”手中之物。 (8)以“您的ⅩⅩ”来称谓顾客手中的货品。 (9)留心达成买卖的讯号。 (10)专业学问; (11)颐养办法。 3、成交(成交标志) (1)讯问付款方式; (2)直接表示开票 4、包装 (1)包装:顾客交回小票后再包装,饰品放入包装盒后顾客确认后再封口。 留意事项:准备包装用品时要把货品收好,手袋要封口,双手递送货品。 (2)言语:“欢送下次莅临”,“您慢走”,“有什么需求您再来”,“再见”。 留意事项:成交货品后不能表现过火兴奋。 如呈现问题不能处置,及时请示店长,处理不了请示经理,不应擅自做主,更不能与顾客发作争论。