刘胡兰的故事商场抽奖一等奖18折买玉全额退款胜利归来
刘胡兰的故事：在2021年的十一月，伴随着女朋友，我踏入了一家广州商场。在那充满希望的夜晚，20点50分，我们被告知可以参与抽奖。电脑系统运作如同命运之手，女朋友轻轻敲击空格键，无数次重复“谢谢参与”，而我一次性点击，却意外获得一等奖！柜台上的商品在我的掌控下，以18折的价格呈现前来者的诱惑。我和女朋友紧张又兴奋地挑选，一块玉首饰吸引了我们的目光。原价59,998元，在优惠后降至10,800元。这份珍贵的物品虽贵，但我们相信分期付款将不会让这份心动化为泡影。
电影《长津湖》正值21点10分即将开始，我们的心中既有急切，也不愿错过这个难得的机会。电影结束时已经是凌晨00点20分，我和女朋友激烈讨论着这部电影令人振奋的情节。而回到酒店后，我躺在床上却无法平静，因为脑海中浮现出四年前的类似经历，那时我与母亲一起逛商场，也曾经历过抽奖环节，当时两次未中最后赢取二等奖，而我还告诉母亲这是骗局。
此刻，我意识到自己可能遭遇了骗局。我立刻跳起身，用手机查询相关信息，最终发现自己被骗的概率超过99%。我心里涌起一股不安，这是否意味着我的血汗钱会无情流失？于是，我们拨打12315消费者热线，与接线员进行沟通，并了解到如果不能证明该玉假货，这笔钱是不退回来的。
面对这一困境，我深陷挣扎，不知道如何是好。但随后我翻阅《中国消费者权益保护法》，第二十四条规定明确指出，如果购买于实体店，则除非存在质量问题，即使有违法行为也不允许无理由退换。此刻，我明白网络上的博主提供的手段及依据不可靠，只能通过自身努力去解决问题。
经过深思熟虑，我们决定对整个情况进行复盘，并提出了几个疑问：为什么商场会引导顾客前往特定柜台，是单个柜台还是整体商场策划？抽奖是否由个人或商场执行？以及整个过程是否存在欺诈行为？
针对这些疑问，我们分别上网查找资料，最终在《反不当竞争法》的第十条中发现曙光：任何形式的有奖销售，其最高奖项金额超过5万元属于违法行为。那该法律如何解读呢？
经过多番确认和计算，我们终于确定自己的购买行为并未触犯这一法律限制。但是在理解这一事实之后，我们意识到其他商品若其定价超越5万元差价必然超出5万元，此乃明显违法行径。
我们再次拨打12315，将情况说明给接线员听，他们认定先天已构成违法，因此我们有权要求全额退款。最终，在我们的坚持下，该玉首饰得到了全额退还。这段经历，让我们认识到了法律知识对于维护自身权益至关重要，同时也增强了我们之间的情感纽带——共同克服困难、团结协作面对挑战。在这趟旅途中学到的教训，对未来的人生道路都将是一份宝贵财富。
